3 虎狼之词

  别墅的风格有8种。

  英式别墅尤其是古典建筑，大多选用灰白色基调，配以红砖，女儿墙，老虎窗，古朴庄重。欧式别墅强调华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型，喷泉、罗马柱、尖塔、八角房，雍容华贵。地中海别墅质朴，美式别墅简洁，法式别墅典雅，德式别墅实用，现代别墅科学，中式别墅天人合一……

  但这样8种风格相互组合，建成八座独栋别墅挨在一起，却是极为罕见。

  吴江市地接魔都，衔望苏杭，地理位置得天独厚。吴江豪安亭水八座独栋拥在一起，极尽奢华。

  3月21日，晚上8点，清风明月。

  其中一座保留着中式神韵和精髓的别墅中，一个英俊青涩的少年大叫起来。

  “耿叔，把我买的刀拿来！”

  “枫少爷，你的刀让老爷给扔了！”客厅里正在削苹果的半老大叔苦着脸说道。

  “那就把你的水果刀给我！”

  “枫少爷，别冲动啊，老爷常说，遇事要冷静！”

  “我冷静不了，我要把刀寄给辰寒，管理学，我让你播管理学！”

  英俊少年对着电脑一顿噼噼啪啪的操作，在直播间里疯狂吐槽。

  红叶：辰大，辰寒！我拒绝！

  红叶：我家老头天天跟我讲管理，我听到管理就想吐！

  红叶：求你当个人吧辰大！

  红叶：再不收手，我的水果刀已经包裹好了，马上给你寄过去！

  王寒看到后，置之不理，严肃着脸揶揄一句：“小枫同学，要听你爸的话！”

  红叶：……绝交！

  书友小宋更直接：辰大，我还有点事，先走了啊，打赏支持！

  说完打赏了20金豆走了。

  大学女生寝室，李梦莲一脸见鬼的表情。

  郭孟凡带着耳机安静的坐在床上，看不出来在干什么，她看了李梦莲一眼，低头继续看直播，手打两个字发出：加油。

  与王寒同一个寝室的三位室友，早已经目瞪狗呆。

  隔壁寝室则传出了难以置信的咆哮声。

  “一个企业拥有的资源是有限的，想要企业长盛不衰，就必须制定明确的企业战略，看清楚企业要做什么，要放弃什么，重点发展什么。当一个企业有了明确的发展方向，支撑企业经营的内部和外部利益相关者会产生共识，从而充分激发员工工作能力与积极性……”

  王寒的开头没有多少出彩的地方，但也算一针见血的指出了企业战略管理的必要性，缓缓打开整个思路。

  他的声音深沉富有磁性，评论区的发言一下子变少了，这时候进入直播间的人有所增多，屏幕下面又飘出几个“男主在播啥”的提问，后面有爱心人士回复“在讲管理学”。

  “无趣，退了退了……”

  “主播有勇气，勇气可嘉。”

  “非专业人士速速逃离！”

  然后又出去了。

  倒是一些管理专业的学生留了下来，包括商学院其他专业的几个与王寒相熟的班委，以及受到邀请的大二大一的学弟妹们。

  小枫在自家的别墅里盯着屏幕中的“辰寒”，冷俊的脸上有些纠结的表情，在他的道德观念里，已经答应了对方捧场，中途离去自然是不好的行为，太不给面子。

  作为一只苦命的小书迷，小枫只能咬牙去听那些让他头疼的论调。

  他自然不知道王寒对此毫不介意。

  实际上王寒对人数的增减和观众的去留皆不为所动，然后他跨过原书上关于企业战略意义的长篇大论，直接去亮出观点。

  “一家公司必须让顾客、合作伙伴、所处的社会环境这三者都认可它存在的意义，而只有当公司员工的智慧开始成为附加价值的源泉之时，这个意义才能实现。”

  同时，王寒拿出一张白纸，让观众都能看到，在上面写下：

  1、经营者的首要使命是令股东价值最大化

  2、重视股东并不意味着股东价值的最大化

  3、股东价值最大化的前提是顾客价值最大化

  看到这里，郭孟凡三指并拢在手机屏幕一滑，卡擦一声截了张图。

  似乎，她觉得这个瞬间很重要。

  但她并不能捕捉自己这个举动背后，到底是何种的心理与猜测才能激发。

  这一世的企业实践者关于理论的探索比较缓慢，虽然已经有人提出以顾客为中心的观点，并且在社会上蓬勃那个起来了，（无语，boqi居然不能放一起，原谅我一生放浪不羁爱自由）属于广泛受到拥护的新兴观点。但多数传统欧美企业仍认为股东才是企业的拥有者，日企也通过强化ir活动（投资者关系活动）、导入利润优先的经营指标来提高企业经营的透明度。

  很多企业家都明白得不到顾客支持的企业非但难以实现业绩增长，更无法提高企业的价值与股价。但如何得到顾客的支持一直是企业最难的题目，许多专家学者或者营销机构都声称自己能够帮助品牌做到“以顾客为中心”，而问题是，关于以顾客为中心的定义实在太多太杂，目前一个非常流行的观点是“服务好所有的顾客”、“顾客就是上帝”。

  而这，恰恰是营销中的谬论。

  fader教授曾经指出，“顾客服务”、“顾客都是对的”、“顾客即上帝”并不是真正的以顾客为中心，这不正确。而这在上一世人所共知的观点，在这一世却显得先进了很多。

  步子跨大了，不是容易扯到蛋，而是后面的人会拼命把你往后拉，你必须与世界同步。

  “本国没有超过一百年的企业，企业想要经久不衰非常困难，过去三十年，多少曾经辉煌一时的公司倒闭了，越是沉迷于当年的成功，就越难以创新。要在快速变化的市场环境中保持竞争力，就要变革，制定大胆的战略并且迅速行动。”

  “这需要领导者能看清现在，预知未来，做出正确的决策。高层管理者必须具备制定企业发展蓝图与驱动利益相关者实现目标的能力，不沉浸于过去的成功经验，乐于挑战……”

  “但并非只有高层管理者需要领导力，公司中层管理者所需要的领导能力更为特殊，作为一个中层，你必须完全领会高层的战略意图，组织战略实施活动，因此，中层管理者才是肩负企业变革重任之人……”

  说着，王寒在纸上画出两幅“企业变革概念图”，其传导方向分别是，高层中层基层，高层←中层基层。

  卡擦一声，郭孟凡手指一滑，截图。

  论学问，其实王寒也是一知半解，基础他有一点，但是想要与整个社会经济融会贯通，他还差很远。直播，其实也是学习，给别人看，不过是聚集同道，影响天下。

  “在金字塔型的组织结构中，如果只有位于顶端的高层的共识，企业就无法改变！”

  直播间下方评论区一片寂静。

  不止一个寝室里的同学看蒙了，这好像……跟课本上的理论不太一样啊。

  虎狼之词！

  真是虎狼之词！