第二十一章 传道受业
“杰克，你在做什么。”米兰达的声音从杰克的身后传来，杰克猛然回首，只见到米兰达面沉似水，目无表情的站在那里眼睛微眯，而又有一丝不知名的光芒在眸子里闪烁着。
杰克看见米兰达，刚才威逼温婷的那股气势瞬间烟消云散，像根木头一样杵在那里，不知道说什么。
“我在问你刚才对丽莎做什么？”米兰达平淡的再问。
“我…..那个，是因为……”杰克整理一下思绪，“是这样米兰达，我们销售部几个门店都缺sales好久了，之前已经和人事部说过几次了，oa系统上也已经按照程序申请了招聘需求，可是……”
“这个我知道。”米兰达打断了杰克的话，“从你刚才对丽莎说的话我就知道你们缺人，我是问你，为什么对丽莎那么不礼貌。”
“我刚才也是着急，所以可能有些鲁莽，对不起米兰达。”杰克在米兰达面前不敢放肆，只能尽量解释道。
米兰达走了过来，“你不用对着我道歉，杰克，你道歉的对象应该是丽莎。”米拉达走到了杰克面前，“公司在招聘人员上肯定会有一个统筹的安排，招聘也牵涉到方方面面，一时找不到也是有的，如果在这方面有什么问题的话，我可以亲自去和你们的总监迈克（make）做沟通，而不是像你现在这样，到其他部门大呼小叫。你刚才面对的不是你的敌人，而是你的伙伴，你的同事，我希望你下次到别的部门沟通工作先端正一下自己的态度，这是工作的地方，不是比嗓门的地方。”
温婷听了米兰达的话，突然间就像找到了主心骨，感觉米兰达就像一个家长一样的在保护她，不由的腰杆也挺直了不少。
杰克在原地发了会怔，他可不想面前这个滴血的蔷薇花真去找迈克，到时可没他杰克的好果子吃，思量了会，他转向温婷诚恳的说，“sorry，丽莎，刚才是我一时心急，没有控制好情绪，请你原谅。”又觉得该说的话还是要说的，要不然米兰达这顿骂就变成实打实的自己无理取闹了，“但是还是请你们hr尽快的能够招到合适的新人，我们也是真的有困难，拜托了，丽莎。”
温婷看着杰克对自己道歉，立刻顺坡下驴，“好的，杰克，我马上再约人来面试，有什么消息我们及时沟通。”
杰克道了谢走后，温婷看着米兰达心里又一阵发虚，“完蛋了，是不是我又给她惹麻烦了，看来又要挨骂了。”她走到米兰达身边，忐忑不安的说，“米兰达，我……”
米兰达轻轻摇头让温婷不要再说刚才的事了，“工作还是需要方式方法的，如果不懂就问问老员工，比如以前做招聘的娇娇，别不好意思问，知道吗？”看到温婷不断的点头，又往简的位子上望了一眼问，“简呢，还没来吗？”
“哦，她有事处理，晚点回来。”
米兰达“啧”了一声，“娇娇，你跟我过来一下。”
娇娇听到米兰达叫自己，马上站起身来，甩着马尾辫得意洋洋地跟在米兰达身后走了出去。
娇娇再次回来的时候，米兰达不知道和她说了什么，让娇娇显的志得意满。温婷认为米兰达刚才对她说的话很有道理，就虚心的到娇娇那里问她，“娇娇，你以前有没有碰到过类似的情况，打了电话，约了人来面试，却又不来了。”
“当然遇见过，做招聘这些情况都是最基础的。”
原来招聘中大家都遇见过类似的情况，温婷继续问道，“那你是怎么解决的，能教教我吗？”
“人没来就继续打电话啊，这还需要人教吗？动动脑子就知道了。”娇娇给出了一个等于什么都没说的答案。
这样的回答把温婷搞蒙了，“这算什么方法，我还不知道继续打吗？”温婷看着娇娇在不停的忙着自己的事，就知道她肯定不会再对自己说什么有营养的话了，反正她也不指望娇娇能手把手的认真教她，就“哦”了一声回到自己位子上，准备等简来了问简，总好过和半死不活的娇娇扯皮。
在温婷又打了几个邀请电话，正准备到茶水间去弄杯咖啡提提神的时候，简从外面回来了，温婷打算让简先休息一下再去请教她，可简还没到自己的座位上，娇娇已经对着简说，“简你回来啦，米兰达让我通知你，回来后到她办公室去。”
简听娇娇在传达米兰达的话时，语气里还带着点发号施令的感觉，一副小人得志的模样，撇了一下嘴，懒得和她计较，自顾自坐下后显得很随意的问，“她找我什么事？”
简这样的直接无视娇娇让她有点火大，“我怎么知道，难道老板找你什么事还会和我说吗？”
简微微一笑，“原来你还知道你在我和米兰达面前还只是个小人物啊，很好，有自知之明。”
简的话差点把娇娇给当场噎死，她能感到简刚才说的话部门所有人都能听见，似乎还能感到大家都在偷偷的捂着嘴发笑。这脸丢的连她自己都不能反驳，她在简和米兰达面前的确只是一个下属，一个小人物，娇娇恨的咬紧牙根，别过身不再理会简。
娇娇的感觉没有错，温婷在前面听到简的话，确实捂住嘴在偷笑，暗夸简说得好，就该灭灭这个小人的威风，而且温婷心里还发誓要把简讽刺娇娇的事下班就告诉凯特，让凯特也解解气。
“丽莎，今天我没来之前部门有什么事吗？”简问道。
“没什么大事，”温婷觉得应该把杰克的事情告诉简，正好也请教一下她，就跑到后面去，把杰克的事原原本本的告诉了简，还询问了简，以后她遇到这样的问题该怎么解决。
简本来就没想过要马上去找米兰达，弄得好像自己是听了娇娇的传达，把她的话当成了命令，立刻屁颠屁颠的去找米兰达了，所以她故意要晾娇娇一会。
听完温婷告诉她杰克来人事部兴师问罪的事情，就准备教授一点关于招聘工作和部门合作的些许技巧给温婷。简先给温婷示范了打电话约面试的基本话术和技巧，以及一些需要在电话中就可以先沟通的问题，简告诉温婷这叫“电话面试”。这样可以初步的筛选出一些符合我们公司要求的人来这里初试，这也叫“有的放矢”。
温婷马上拿出自己的本子和笔，认认真真的记录简告诉她的每一句话。简看到温婷这么主动好学，也打算多教点东西给她。
“你以后经常会遇到这样的问题，比如销售部需要招聘3个新人，你在进行电话面试中，排除和我们的招聘条件不匹配的，不能只预约正好3个，而是至少多预约3-5个，这样能够最大限度的降低那些说来又不来，导致我们招聘失败的因素。”
温婷听完恍然大悟，“原来如此，要是我当初多约几个可能销售部已经面试成功了，就不会发生今天的事情了。”温婷切实的感到了自己实际工作中的经验确实不足。
“有一件事你一定要做。”简继续说道，“你安排面试前一定要和用人部门的人进行沟通，询问他们是否一同参与初试，以及可以安排面试的时间。在约完应聘者后，再通知他们具体人数和时间安排。因为用人部门加入初试的话，在之后老板们复试时，他们自己就已经掌握了一些基本情况，这样可以避免重复提问和回答，节省双方时间。”
简看温婷奋笔疾书笑道，“丽莎这不是上课，不用记的那么详细，所有事情是瞬息万变的，你要掌握的是处理事情的办法，而不是死记硬背，这可不是什么武功秘籍，背的滚瓜烂熟就可以了。”
温婷听了，想想也是，不由挠挠头，对着简呵呵的笑了几声，“那我少写点。”